1 Скриншот нужно делать волшебной комбинацией Alt+PrintScreen, в кадр попадает активное (выделенное) окно, проверь, ускоряет нашу загрузку при просмотре. 2 проверь в аудиоустройствах приборы по умоланию и действия с ними 3 вот вкладочку подробнее стоило бы на скриншоте для нас развернуть, а лично для тебя я бы посоветовал скопировать и поискать хотя бы в гугле первую строку сообщения об ошибке, глядишь, быстрее бы проблему решил 4 Во-первых я бы убедился в исправности железной части а потом уж программной, то есть: - в порядке ли наушники/гарнитура (может перебит кабель или микрофон сломан) - в порядке ли гнездо - в тот ли разъем вставляешь оборудование 5 Если в самой системе звук есть (музыка там, заставка включения и прочее) - то проблема в устройствах